Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика общества с ограниченной ответственностью «Инженерные цифровые технологии» (ООО «ИЦТ», ОГРН 1255900007857, ИНН 5904414974, адрес: 614089, Пермский край, г. Пермь, ул. Бердичевская, д. 122; далее «Оператор») определяет порядок обработки персональных данных и меры их защиты в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика применяется к сайту monostudio.dev, к форме «Опишите один процесс» на этом сайте и к обращениям, которые приходят на указанные здесь почту и телефон.

2. Какие данные обрабатываются и зачем

Оператор обрабатывает то, что посетитель сообщает сам в форме, и технические сведения, которые при этом передаёт браузер. Других источников данных о посетителе у Оператора нет.

• Разбор описанного процесса и ответ на заявку

  Данные Имя, адрес электронной почты, номер телефона, отрасль, свободное описание бизнес-процесса.

  Основание Согласие субъекта персональных данных; действия, предшествующие заключению договора.

• Деловая переписка по заявке

  Данные Контактные данные из заявки и содержание переписки по ней.

  Основание Согласие субъекта персональных данных; договор или действия, предшествующие его заключению.

• Приём заявки и защита от автоматических отправок

  Данные Сетевой адрес, с которого отправлена заявка, и метки рекламной кампании из адреса страницы: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term.

  Основание Законный интерес Оператора в работоспособности приёма заявок при соблюдении прав и свобод субъекта персональных данных.

• Оценка посещаемости и работы страниц

  Данные Сведения о посещении: адрес страницы, адрес страницы, с которой посетитель пришёл, сведения о браузере и устройстве, события на странице и запись действий посетителя вебвизором. Подробности в разделе 4.

  Основание Законный интерес Оператора в оценке того, как работает сайт, при соблюдении прав и свобод субъекта персональных данных.

Данные из формы не используются для рекламных рассылок и для подбора похожих аудиторий без отдельного добровольного согласия.

3. Порядок обработки и передача

Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для целей раздела 2, автоматизированным и неавтоматизированным способами.

Отправленная форма попадает в собственную систему управления проектами и продажами Оператора, MONO Project (monoproject.dev). Это передача внутри инфраструктуры Оператора, а не третьему лицу. Дальнейшая переписка по заявке идёт по электронной почте и по телефону.

Если обработка поручается другому лицу, Оператор заключает договор, который предусматривает конфиденциальность и безопасность данных, и отвечает перед субъектом персональных данных в объёме, установленном законодательством. Неограниченному кругу лиц данные не раскрываются.

Срок хранения ограничен достижением целей обработки, сроком действия согласия, договором или требованиями законодательства. После этого данные уничтожаются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дальше.

4. Cookies и веб-аналитика

На страницах сайта работает счётчик Яндекс Метрики, номер 112876429. Счётчик подключается при открытии любой страницы: окна с выбором по cookie на сайте нет, поэтому ниже прямо описано, что он собирает.

У счётчика включены вебвизор, карта кликов и отслеживание ссылок. Вебвизор записывает действия посетителя на странице: перемещение указателя, прокрутку, нажатия, переходы по ссылкам и заполнение полей формы. Запись позволяет посмотреть сеанс посещения так, как он выглядел у посетителя. Содержимое полей формы в запись не попадает: все поля, включая описание процесса, помечены на странице так, что сервис заменяет введённый текст звёздочками и не перехватывает нажатия клавиш. В записи видно, что поле заполняли, но не видно, что в нём написали. Описание процесса Оператор получает только из заявки, которую посетитель отправил сам. Карта кликов показывает места нажатий на странице, отслеживание ссылок отмечает переходы на другие сайты.

В этой части сервис Яндекс Метрика обрабатывает данные по поручению Оператора, на условиях, опубликованных по адресу yandex.ru/legal/metrica_termsofuse. Счётчик сохраняет в браузере посетителя собственные cookie с именами, которые начинаются на _ym_. Больше сайт ничего в браузер не записывает: ни рекламных cookie, ни счётчиков посторонних сервисов на страницах нет.

Отказаться от сбора можно средствами браузера: запретить cookie для домена или воспользоваться страницей отказа Яндекса yandex.ru/support/metrica/general/opt-out. Если выключить JavaScript целиком, счётчик не загрузится, но перестанет работать и форма: в этом случае напишите на почту или позвоните, ответим так же.

5. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных данных, а также отозвать согласие.

Обращение направляйте на info@monostudio.dev или по телефону 8 800 505-92-28. Укажите сведения, по которым Оператор сможет найти вашу заявку: имя и адрес почты или номер телефона, оставленные в форме. Оператор отвечает в срок, установленный Федеральным законом № 152-ФЗ.

При несогласии с действиями Оператора субъект персональных данных вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6. Актуализация Политики

Оператор меняет Политику при изменении процессов обработки или законодательства. Действующая редакция всегда опубликована по адресу monostudio.dev/privacy, дата последнего обновления указана в начале страницы. Текст согласия, которое посетитель даёт при отправке формы, опубликован отдельно: Согласие на обработку персональных данных.